介護の日に考える、楽天モバイルが支える新たな介護の形とは

11月11日は「介護の日」。これは介護に対する国民の理解と感謝の気持ちを深めることを目的として定められた日であり、毎年この時期に介護業界の現状について考える機会が持たれています。特に注目されるのが、急速に進展する高齢化社会に伴う介護職員の不足に関する問題です。

高齢化と人手不足の現実

厚生労働省の調査によると、多くの介護事業所が職員の不足を深刻な課題として挙げています。特に介護施設の64.7%、訪問介護事業所では約8割がこの問題を抱えており、高齢化により介護のニーズは高まる一方で、職員の確保が難しい現状が明らかになっています。このような中で、介護業界では少人数の職員が効率的に業務を遂行する必要が求められています。

介護現場のデジタルトランスフォーメーション（DX）

日本は世界でも特に高齢者の割合が高い国であり、介護職員の不足は待ったなしの課題です。そんな中、介護現場ではICT機器やIoTデバイスの導入が急速に進みつつあります。厚生労働省の調査によれば、介護関連事業所の67.5%が介護ソフトを導入しており、またタブレットやスマートフォンを活用する事業所も増加しています。

しかし、多数のIoTデバイスが常時接続されることで、新たな課題が浮上しています。たとえば、施設の構造に起因するWi-Fi環境の不安定さや、データ通信の負荷が増えることで、緊急対応の遅れや情報共有の齟齬が生じています。これが介護の質に直接影響する重要な問題です。

楽天モバイルの介護サポート

楽天モバイルは、介護業界のDXを積極的にサポートしています。特に、同社が推進する通信インフラの強化は、介護現場における業務効率化と働き方改革に寄与しています。具体的な導入事例として、株式会社木下の介護での成功を挙げることができます。ここでは、安定した通信環境を整え、業務用スマートフォンを活用することで、業務のデジタル化を実現しています。

導入事例：株式会社木下の介護

業務のデジタル化

導入前は、アナログ業務が中心で、緊急時の迅速な対応が難しい状況でした。そこで、安定したWi-Fi環境が提供されることで、体動センサーや介護記録システムなどのICTツールが導入され、業務効率が大幅に向上しました。これにより、職員は入居者の状態をリアルタイムで確認できるため、迅速な対応が可能になっています。

Buddycomの効果

もう一つの大きな改善点として、「Buddycom」という多機能トランシーバーアプリの導入があります。これにより、連絡・確認にかかる時間が削減され、月300時間の業務効率化が実現しました。また、外出先からも施設内と連絡を取れるようになり、情報の共有が迅速化しています。この導入の結果、職員の73%がBuddycomの利用を高く評価しています。

楽天モバイルが提供する支援は今後も続く

楽天モバイルは、介護業界のさらなるDX推進を目指し、通信環境の整備に全力を尽くしています。高齢化が進む中で、持続可能な介護サービスを実現するためには、安定した通信基盤が不可欠です。楽天モバイルが提供する「KŌSOKU Access」や「LANトータルサービス」など、多様なソリューションは、介護現場の業務環境を劇的に改善し、職員の負担軽減に寄与することでしょう。

また、AIやIoTの導入によって、今後さらに業務が効率化されることが見込まれています。担当者は、「介護の現場を支える通信環境の整備は私たちの重要な役割です。これからも介護業界のニーズに応じた支援を展開し、質の高いサービスを実現していきたい」と話しています。