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固定ブロードバンドサービスの品質向上に向けた新たな報告書とガイドラインの公表

固定ブロードバンドサービスの品質向上に向けた取り組み

日本において、デジタルサービスの急速な普及は新型コロナウイルス感染症によって一層加速しました。ウェブ会議やテレワーク、遠隔教育などが急増しており、これらのサービスを安定的に利用するための基盤となる固定ブロードバンドサービスが重要な役割を果たしています。しかし、その一方で、利用者からは通信速度の遅さや接続の不安定さに関する不満が寄せられています。

サブワーキンググループの設立

この背景を受けて、総務省は2020年12月に「固定ブロードバンドサービスの品質測定手法の確立に関するサブワーキンググループ」を設立しました。グループの主任を務めるのは、中央大学国際情報学部の平野晋教授です。このグループでは、公正で中立的かつ効率的な品質測定手法や消費者への情報提供の方法について検討を進めていました。

意見募集の実施

今年5月17日から6月17日までの間、総務省はこの検討の成果を基にした「報告書案」と「ガイドライン案」についての意見募集を行いました。この間に寄せられた57件の意見は、報告書とガイドラインの策定に反映されることとなりました。

新たに策定された報告書とガイドライン

意見募集の結果を踏まえ、策定された最終的な報告書とガイドラインは以下の内容が含まれています：

- 品質測定手法の確立: 固定ブロードバンドサービスの通信品質をどのように測定するかについての新しい基準が設定されました。これにより、事業者間の接続形態や通信設備の影響を考慮した適切な評価が可能になります。
- 品質情報の提供: 消費者に向けて、サービスの品質に関する情報をより分かりやすく提供するための指針が示されています。

この新しい資料は、利用者が安定したインターネット環境を享受できるようにするための重要なステップとなるでしょう。特に、ウェブ会議などのデジタルサービスの品質向上は、今後ますます重要な課題となります。

資料の取得方法

新たに策定された報告書及びガイドラインの詳細は、電子政府の総合窓口［e-Gov］の「パブリック・コメント」欄で公開されています。また、総務省の電気通信事業部でも閲覧および配布が行われています。

これらの施策は、今後のデジタル社会におけるサービスの質を向上させ、利用者が快適にインターネットを利用できることに寄与するでしょう。総務省の取り組みがより多くの人々の生活向上につながることを期待しています。