村田機械株式会社が「COMPANY勤怠管理」にテックタッチを導入し業務効率化を実現

村田機械が「COMPANY勤怠管理」にテックタッチを導入

村田機械株式会社が運用する人事システム「COMPANY勤怠管理」に、AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）である「テックタッチ」が採用されました。この導入により、問い合わせ件数が約80%も減少し、業務効率化とユーザーの満足度向上が期待されています。

導入の背景

村田機械株式会社は、京都市に本社を置く産業機械メーカーです。自社で開発した長年の勤怠管理システムが、柔軟な働き方や法改正に対する対応が難しくなり、リプレイスが求められる状況でした。それに伴い、従業員からの問い合わせが増加する懸念がありました。これを解消するために、テックタッチの導入を決定したのです。

活用効果

テックタッチの導入後、問い合わせ件数は月平均611件から127件にまで減少しました。この大幅な削減は、テックタッチのガイドやナビゲーション機能を活用することで自己解決が可能になったためです。従業員は必要な情報を迅速に得られ、システム利用時のストレスも軽減されています。

また、勤怠の確定業務においても効率化が実現しました。締め切り日や操作手順が明確に表示されることで、締め処理を前倒しすることができました。これにより、内部統制の強化にもつながっています。

村田機械のコメント

村田機械の労務チームの橋本仁志氏は、テックタッチの導入による問い合わせ削減や従業員の利便性向上への大きな寄与を語っています。また、手厚いサポートに感謝し、テックタッチの展開をより広範囲に行うことへの期待も表現しました。特に、海外出張に関する旅費精算システムへの展開にも言及されており、その利便性の高さを実感しています。