生成AIチャットボット「ChatWidgetGPT」が進化！生成AIアシスタント「AskDona」へ名称変更

株式会社GFLOPSは、生成AIチャットボット「ChatWidgetGPT」の名称を、生成AIアシスタント「AskDona（アスクドナ）」に変更したことを発表しました。

サービス名変更の背景

GFLOPSは設立当初から、RAG（検索拡張生成）技術を活用したアプリケーションの開発に取り組んできました。これまで「ChatWidgetGPT」を提供してきた中で、RAGのデータ加工技術や回答精度が向上したことに加え、画像・音声・テキストを検索対象とするマルチモーダルRAGやタスク指向をアドオンしたRAGの技術革新をさらに追求するため、サービス名を変更することを決断しました。

新名称「AskDona（アスクドナ）」への想い

「AskDona」の「Dona」は、日本語の「どなた？」に由来しています。会話の相手に、人なのかAIなのかわからない。そんな、働く人々にとって実用的で質の高いAIアシスタントを目指し、「”Dona（ドナ）”に聞いてね」という想いを込めて命名されました。

生成AIアシスタント「AskDona（アスクドナ）」のご紹介

AskDonaは、LLMに外部情報を与えて回答をする検索拡張生成（RAG）技術を組み込んだAIアシスタントです。生成AIが回答する情報元をコントロールできるため、目的や用途に合わせたユニークな生成AIアシスタントとして活用できます。

AskDona（アスクドナ）の仕組み

AskDonaは、RAG技術に加えてカスタムツールを統合することで、より高度な情報検索と生成を実現しています。AskDonaに外部データを検索させるだけでなく、タスクを実行できるカスタムツールを連携させることが可能です。これにより、ユーザーの質問に対して適切な回答やタスクの実行を柔軟に行うことができます。

AskDona（アスクドナ）の特徴

知識を拡張: ChatGPTなどの大規模言語モデル（LLM）に独自の情報を与えて専門性の高いユニークな回答を生成できます。
豊富なコミュニケーションチャネル: SMS、SNS、ビジネスチャット、ウェブなど、複数チャネルから同時接続ができます。
タスク指向: 質問に対する回答を生成するだけでなく、連携されたアプリケーションのタスクを実行することもできます。

AskDona（アスクドナ）のユースケース

社内のナレッジ検索: 社内規定やイントラネットの情報などをAskDonaに学習させることで、従業員からの問い合わせに対応できます。
社外のお問い合わせ対応: マニュアルやユーザーガイド、過去の問い合わせなどをAskDonaに学習させることで、お客様からの問い合わせに自動で対応できます。
SMSでのお客様対応: SMSでの双方向のコミュニケーションに活用できます。
* SNSでのお客様エンゲージメント: LINE公式アカウント等のSNSでお客様とのエンゲージメントを強化するマーケティングのアシスタントとして活用できます。