在宅医療の質を向上させる新しい取り組み「PEER+」の導入

在宅医療の新たな風を呼び込む「PEER+」の導入

在宅医療を提供する「おうちの診療所」が、新たに株式会社コーチェットのピアコーチングクラウドツール『PEER+（ピアプラス）』を導入しました。この取り組みは、医療現場の質を向上させるための重要なステップとされ、組織内でのコミュニケーションや関係性の改善が期待されています。

ピアコーチングとは？

「ピアコーチング」とは、同僚や仲間同士で互いに支え合いながら成長するプロセスを指します。この手法は、力関係のないフラットな環境で、スタッフが自由に意見を交わすことを重視しており、特に医療職と非医療職の間での連携を強化するのに役立ちます。

導入の背景と目的

「おうちの診療所」は、通院が困難な方々への訪問診療を通じて、24時間体制で医療を提供しています。診療の質を上げるためには、まずスタッフ間の関係性が不可欠であるとの考えのもと、組織の拡大に伴い生じた課題を解決する手段として『PEER+』の採用が決定されました。このツールは、従業員が理想的な診療を実現するための基盤を提供します。

期待する効果

『PEER+』を導入することで、以下のような効果が期待されています：

- チームビルディングの促進
- 発言しやすい環境の提供
- 健康的な意見交換の場の確保
- 問題解決に対する取り組みの強化

実際にピアコーチングを実施したところ、ブレインストーミングセッションにおいて参加者のアイデアの量が増え、静かなメンバーも発言しやすくなったとの報告があります。また、心理的安全性を測る指標においても、同僚に助けを求めることへの抵抗感が減少し、スタッフの相互サポートが強化されました。

インタビュー紹介

今回の導入に関してのインタビューでは、「関係の質から社会課題を解決する診療所を目指す」との強い意志が表明されており、医療と社会の連携を考慮した支援の重要性が論じられました。特に、医療の中で人と人が育て合う関係を築くことが、より良い医療の実現に貢献するという視点が強調されました。

株式会社コーチェットについて

このプロジェクトを支える株式会社コーチェットは、2020年に設立され、互いに生かし合う社会の構築に向けた様々なトレーニングプログラムを提供しています。代表取締役の櫻本真理氏は、「個々が自分らしさを最大限に発揮できる社会を目指している」と語っています。組織の文化づくりや成長のために、今後も多様な研修を展開していく予定です。