EC管理システム「アシスト店長」の楽天市場対応が実現した新たな利便性とは

EC業界において、効率的な運営が求められる中、株式会社ネットショップ支援室が提供するEC一元管理システム「アシスト店長」が、楽天市場の配送サービス「Rakuten最強配送」に対応しました。この新機能により、ネットショップの運営者はよりスムーズに効率的な管理が可能となり、顧客へのサービス向上が期待されています。

Rakuten最強配送とは

「Rakuten最強配送」は、楽天市場内での数多くの商品から、様々な配送要望に応じた商品にラベル表示を行い、楽天市場で最高の配送品質を実現するサービスです。このサービスが提供するのは、魅力ある商品の中から選ばれた配送オプションの質を保証することで、消費者が商品を選択する際の判断材料を増やすことです。

一元管理の利点

新たに「アシスト店長」が「Rakuten最強配送」に対応したことで、受注から在庫管理に至るまで、EC全体の業務を一元化することが可能になりました。これにより、店舗運営者は管理業務にかかる時間を大幅に削減することができ、効率化が図れます。具体的には、以下のような機能が追加されました：

- 配送遅延補償フラグの取り込み：配送が遅れる可能性がある注文について、明確に把握し、事前にリスク管理が行えるようになります。
- 注文当日出荷フラグの取り込み：迅速な配送が必要な注文に対して、正確に対応できる体制が整えられます。このような機能によって、顧客満足度の向上が期待できます。

在庫管理の強化

「アシスト店長」によって、売り越しや在庫切れのリスクが軽減され、さらに販路の拡大が実現します。このようにECサイト運営における多くの課題を解決し、売上向上へつながることが今回の対応の大きなメリットです。特に、1to1マーケティング施策においては、顧客のデータを一元化して分析し、個々のニーズに応じたアプローチを行うことが可能です。