電話応対を自動化し、医療現場をサポートする新プロジェクト

電話応対を自動化し、医療現場を支援する新たな挑戦

東京都中央区に拠点を置く株式会社Humpが、今月からクリニック向け電話自動応答システム『メディコル』の導入に向けたクラウドファンディングを開始しました。このプロジェクトは、医療従事者がより多くの時間を患者ケアに使えるよう、効率的なリソース配分を実現することを目指しています。

電話応対によるリソースの浪費

最近の調査によると、外来クリニックでは1日に平均30件の電話を受ける中、約三分の二は自動応答によって代替可能だとされています。このことから、医療現場における年間約200時間という膨大な時間が電話に取られていることが明らかになりました。特に、現在の医療業界は人手不足が顕著であり、看護師の有効求人倍率は2.3倍、離職率も11%を超えています。このため、電話対応が“隠れ残業”となり、厳しい人手不足が深刻化する一因にもなっています。

医療従事者をサポートする意義

『メディコル』は、医療従事者にとって大きな助けとなるツールです。特に、このプロジェクトは医療従事者の副収入を得る仕組みを提供する「国民総サイドインカム」モデルを導入しています。医療現場の厳しい現状を反映し、副業やアルバイトが難しい医療従事者が、紹介するだけでインセンティブを受け取れる仕組みは非常にユニークです。これにより、忙しい医療従事者でも副収入を得やすくなります。

報酬体系

- 獲得報酬：通常の¥15,000から¥30,000に増額
- 継続報酬：契約クリニックが10万円利用ごとに1万円のバック

クラウドファンディングの詳細

Humpのクラウドファンディングの目標金額は200万円で、資金は医療従事者コミュニティの運営費や特許取得に充てられる予定です。支援者には、さまざまなリターンが用意されています。応援コースでは、¥1,000の支援に対してお礼メッセージを送付し、¥2,000の支援ではお名前をサイトに掲載することができます。また、メディコルパートナー登録権も¥3,000で提供されます。

クリニック向けサービス

さらに、導入クリニック向けには特別料金でサービスが提供されるキャンペーンがあります。通常¥33,600の基本サービスを¥6,720、または¥15,120という大幅割引で利用できるチャンスです。このように、Humpは多様なリターンを準備し、クリニックの導入を支援する姿勢を見せています。

メディコルの特長

- 24時間IVR＋文字起こし：時間帯に応じたガイダンスと録音を自動的にテキスト化
- 患者管理機能：着信時に診察券番号と連携、履歴の追跡が容易に
- 月額料金が最安水準：月額2,800円から運用可能
- 薬局連携機能：特許出願中のこの機能が、さらなる利便性を提供

代表のコメント

代表取締役の東宮真樹氏は、「医療従事者が患者に集中できる環境を一緒に作りましょう。『メディコル』は、電話対応の削減と医療従事者の副収入を実現します」と述べています。

会社概要

株式会社Humpは2023年に設立され、東京都中央区に位置しております。詳細な情報やお問い合わせは、公式ウェブサイトやEメールでご確認ください。

📧 [email protected]

この新しい試みが、医療現場での働きやすい環境作りに寄与し、より良い医療サービスの提供につながることを期待しています。